Beschwerden

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Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung bedürfen der Schriftform, die besagt, klar und vollständig innerhalb von 7 Tagen an den Unternehmer übermittelt, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt.

Eine Beschwerde wird, wenn in Betracht gezogen werden:
a. der Auftragserteilung / vom Unternehmer geschlossen
b. Unternehmer können den Namen und die Anschrift des Verbrauchers / Kunden zu empfangen.

Ein Kunde muss schriftlich per Brief, E-Mail (klantenservice@vitasel-shop.nl, durch unseren Kundendienst (Kontakt) über das Konto der Verbraucher abgegeben werden, oder.
Geschriebene Kommentare können zu richten an:
Vitasel
Attn: Customer Service
Nieuwe Schaft 3E
3991 AS  HOUTEN
Niederlande

Die Unternehmer Beschwerden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs. Falls eine Beschwerde eines vorhersehbaren längere Bearbeitungszeit, dann durch den Betreiber innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und Angabe beantwortet werden, wenn der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten

Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden erstellt eine Streitigkeit, die Gegenstand bestreiten ist.

Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, sollte der Verbraucher zu Foundation Webwinkelkeur (drehen www.webwinkelkeur.nl ), wird es zu vermitteln kostenlos. Wenn es noch eine Lösung erreicht werden nicht, die Möglichkeit, mit der seine Beschwerde Foundation Dispute Online (www.geschilonline.com) befassen hat der Verbraucher, der Vergabe dieses ist verbindlich und beide Unternehmer und Verbraucher stimmen dieser rechtskräftig. Bei der Einreichung einer Streitigkeit der Schiedsstelle sind Kosten, die vom Verbraucher an den zuständigen Ausschuss bezahlt werden muss. From Vom 15. Februar 2016 ist es auch möglich Beschwerdeweg offen für Verbraucher in der EU über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission anmelden. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Sie Beschwerde noch nicht anderswo in Behandlung ist, dann sind Sie frei, Sie geben Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union zu hinterlegen.

Eine Beschwerde an die Verpflichtung der Arbeitgeber nicht, es sei denn, der Bediener nicht schriftlich etwas anderes.

Falls eine Beschwerde wird durch den Betreiber stattgegeben wird, wird der Betreiber den Lieferanten und Vorschlägen, die Auswahl von Lieferanten, die kostenlos oder Reparatur gelieferten Produkte ersetzen zu kontaktieren. Der Lieferant ist für dieses und immer eine endgültige Entscheidung verantwortlich.

Wir verweisen auch auf unsere Nutzungsbedingungen Ziffer 14.

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